建築指導課では、指定確認検査機関（建築基準法に基づき建築確認等を行う、国などに指定された民間企業）から、藤沢市内に建築される物件（約2000件/年）に係る法定書類等を郵送・FAXで収受していました。
その業務に係る書類の枚数は年間約16万枚に上り、仕分け・システムへの取り込み・押印決裁を行っていましたが、Boxを用いた電子収受・仕分け・決裁をワンストップで行う業務フローを内製化・DXを実現しました。