大阪市が進める文書管理の取り組みは、単なるシステム刷新ではありません。縦割りになりがちな行政組織の中で、関係部門をどう巻き込み、組織横断でプロジェクトを前進させたのか。推進体制づくり、人材育成、幹部理解の得方など、現場実務者ならではのリアルな知見を共有します。さらに、文書を保管するものから活用するものへ。人とAIが共に働く時代に向けた次の行政DXについて、大阪市の挑戦から考えます。