2026年6月5日金曜日, 16:20 - 16:50
「“それが当たり前”にメスを入れる：業務慣行を変えた自治体DXの実践」 ― 札幌市交通局・千代田区に学ぶ、改善の起こし方 ―

長年続いてきた仕事の進め方は、非効率であっても“当たり前”として受け入れられがちです。札幌市交通局と千代田区では、申請受付や庁内業務に潜む慣行を見直し、より良い業務プロセスへと再設計しました。変えにくい現場をどう動かしたのか、その実践を紹介します。

金森 亮太 氏
千代田区役所　情報システム課・情報基盤係長
中村 保司 氏
札幌市交通局　高速電車部運輸課運輸統括係　運輸統括主任
金森 亮太 氏 中村 保司 氏